课程介绍

所以AIAG解决问题工作小组应运而生，旨在帮助AIAG成员公司以及汽车供应链厂商制定解决问题的有效指导方针，减少解决重复问题的浪费，目标如下：

• 对还没有自己的问题解决流程的公司，提供一个建议的有效解决问题的流程。

• 对已有问题解决流程的公司，提供一个比对基准，找出当前的差距及不足之处以便改进。

核心内容包括如下：

是/不是分析工具，5个为什么，三种类型根本原因分析及其解决方法等等。有效解决问题 (EPS) 最具创新性的是把失效模式分析（FMA）应用到问题解决的思路中，还采用高效的解决问题的预防措施 (PA)，包括类推水平展开的方法（Read-Across methodology）。

授课形式

理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

服务时间：2天培训+（可选项）现场落地辅导1-3天

参训人员

产品开发和导入项目的跨功能团队成员，8D和或A3问题解决小组成员及相关部门工程和管理人员。

背景要求：有产品开发、制造过程或项目管理过程解决问题的实践经验，略懂汽车行业核心工具FMEA的使用要求。

课程内容

有效问题解决法介绍

有效问题解决法流程（每个步骤引导团队突破练习）

第 1 步：问题识别

组建团队

收集证据

定义问题

第 2 步：启动围堵行动

锁定可疑物料

控制症状

处置可疑物料

第 3 步：确定失效模式

证据评估

记录失效模式

给供应商发出纠正措施要求单（如适用）

第 4 步：根本原因分析

分析失效模式

确定潜在的根本原因

确认真正的根本原因

第 5 步：纠正措施

开发可能的解决方案

选择最佳解决方案

方案实施

实施效果验证

解除遏制措施

经验总结和水平展开

第 6 步：实施预防措施

开发计划

监控执行情况

有效问题解决法总结