授课形式

理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

服务时间：2天培训+（可选项）现场落地辅导1-3天

参训人员

工程、制造、质量、设备等相关部门中高层干部、公司质量持续改善委员会成员、改善项目负责人、部门经理、班组长、BB(黑带)小组成员、QCC(品管圈)小组作业人员等。

课程内容

第一章QC小组概述

1、质量的概念

2、质量管理发展历史

3、QC小组的由来

4、何谓QC小组

5、QC小组活动的作用

第二章QC小组的组建与推进

1、QC小组的组建原则

2、QC小组活动遵循的基本原则

3、QC小组组建程序与注册登记

4、QC小组成员职责及要求

5、QC小组活动基本条件

6、企业QC小组活动推进

第三章QC小组活动程序

第一节  QC小组活动程序概述

第二节  选择课题

第三节  现状调查

第四节  设定目标

第五节  原因分析

第六节  确定主要原因

第七节  制定对策

第八节  实施对策

第九节  检查效果

第十节  制定巩固措施

第十一节  总结和下一步打算

第四章QC小组活动成果与评审

1、QC小组活动成果的类型

2、整理成果报告的目的

3、QC小组成果报告的整理

4、成果发表的作用

5、成果发表的组织工作

6、QC小组成果发表

7、QC小组活动成果评审

第五章统计方法基础知识

1、统计方法类别

2、数据类型

3、总体与样本

4、常用统计量

5、数据分析方法--直方图

6、关于正态分布

7、产品质量波动

8、选择数据收集的方法

9、确定数据收集、格式、及记录的程序：数据收集计划

第六章常用统计方法在QC小组活动中的应用

1、调查表

2、层别法

3、柏拉图

4、5why法

5、因果图

6、团队决策工具

6.1、头脑风暴

6.2、名义组技术

6.3、多重投票法

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