培训特色

新旧QC七大手法将通过大量的实例演练和小组讨论，让学员能熟练掌握最常用的质量工具，充分了解企业产品的质量情况，并能实际用于持续改进和产品、服务质量的提高。

授课形式

理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

服务时间：2天培训+（可选项）现场落地辅导1-3天

参训人员

品质部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员等。

课程内容

第一章概述

QC七大手法概述

1、起源

2、品管七种工具

3、新品管七种工具

4、新旧七大手法使用范围

5、QC七大手法速记

6、QC七大手法的精神

第二章  旧QC七大手法

品管七大手法之一：检查表

1、检查表的简要说明： 

2、检查表的作用

3、检查表的类型：

4、检查表的实施步骤： 

5、检查表在应用时应注意如下事项

6、检查表案例分析

品管七大手法之二：层别法

1、层别法的简要说明 

2、分层的标志

3、三种典型的层别方法

4、层别法对象举例

5、层别法应用步骤

6、层别法应用的注意事项

7、层别法数据收集表——sample

8、层别法案例

品管七大手法之三：柏拉图

1．何谓柏拉图

2、柏拉图的作用

3、柏拉图绘制注意要点

4、柏拉图案例分析

品管七大手法之四：因果图

1、概要说明

2、因果图的作用

3、因果图分类

3.1 追求原因型

3.2 追求对策型

4、因果图制作实施步骤

5、因果图制作注意事项

6、团队决策工具

7、5Why法

8、因果图绘图说明

品管七大手法之五：散布图 

1、生活中相关关系的例子

2．散布图的简要说明

3．散布图的作用

4．散布图的实施步骤

5、在制作散布图时，应注意事项

6、两个变量之间的关系

7、相关分析：相关系数

品管七大手法之六：直方图

1、直方图的简要说明

2、直方图的作用

3、使用直方图的目的

4、直方图制作

5、常见直方图型态

品管七大手法之七：控制图 

第一节    SPC概述

1、SPC的历史及意义

2、变异的种类：普通变异与特殊变异

3、控制图的原理

4、控制图主要构成要素

5、八大判异准则（特殊原因检查

6、选择正确的控制图

7、抽样方法

第二节    计量型控制图

1、单值和移动极差图（I—MR）

2、均值和极差图（Xbar-R） 

3、均值-标准差图（Xbar-S） 

品管七大手法之七：控制图 

第三节 Process Capability Analysis

（过程能力分析）

1、过程能力指数计算的前提条件

2、过程能力指数CP、CPK

3、过程能力分析

4、过程绩效指数PP与PPK

5、使用Minitab进行过程能力分析

第四节    计数型控制图

1、P图

2、NP图

3、U图

4、C图

5、阶段控制图

第三章  新QC七大手法

新品管七大手法概述

1、新品管七大手法的来源：

2、 新品管七大手法的使用情形

新品管七大手法之一：关联图

1、定义:

2、关联图的用途:

3、制作关联图的步骤

4、判别方法

5、关联图类型

6、关联图案例

新品管七大手法之二：树图（系统图）

1、树图（系统图）类型及应用

2、绘制树图的一般步骤

3、树图案例分析

新品管七大手法之三：亲和图

1、亲和图的主要用途

2、绘制亲和图的程序

3、亲和图的格式

4、亲和图案例分析

5、小组练习——亲和图

6、注意事项

新品管七大手法之四：矩阵图

1、定义

2、适用范围

3、矩阵图的概念

4、矩阵图做法

5、矩阵图的形式

6、矩阵图实例分析

新品管七大手法之五：矩阵数据分析法

1、矩阵数据分析法的应用时机

2、矩阵数据分析法案例分析

新品管七大手法之六：PDPC图

1、定义

2、PDCP法的步骤

3、PDPC案例分析

新品管七大手法之七：网路图

1、定义

2、网络图——单/双代号网络图

3、适用范围

4、网路图需遵循的原则

5、关键路径案例分析

3、新品管七大手法的特点